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Foire aux questions

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Quel est le délai de traitement de ma commande ?

Le délai de traitement dépend de ce que vous achetez. Les commandes contenant des accessoires de barista sont emballées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les vêtements de café nécessitent un peu plus de temps. Cela est dû au fait que les vêtements passent par un processus au cours duquel les designs sont appliqués de manière professionnelle sur les articles. Prévoyez un délai de traitement d'environ 3 à 4 jours ouvrables.

En période de forte affluence et durant les jours fériés, les délais de livraison peuvent être légèrement rallongés.

En savoir plus sur notre page de politique d'expédition.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

De Baristashop livre aux Pays-Bas et en Europe. Aux Pays-Bas, nous garantissons un délai de livraison rapide. Vous recevrez votre commande sous 1 à 2 jours ouvrables après l'expédition. Les envois européens prennent entre 3 et 8 jours ouvrables. Le délai de livraison estimé est visible lors du paiement. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail lorsque votre commande aura été enregistrée auprès du transporteur. Vous pourrez ainsi suivre facilement votre colis.

En période de forte affluence et durant les jours fériés, le délai de livraison peut être légèrement plus long.

Pour en savoir plus, consultez notre page politique d'expédition.

Combien de temps dure la garantie sur mon achat ?

La période de garantie de deux ans prévue par la loi néerlandaise s'applique aux articles de votre achat.

Veuillez nous contacter via info@geertjandebaristaman.nl si votre achat présente des défauts de fabrication. Nous chercherons alors ensemble comment résoudre ce problème le plus rapidement possible et à votre entière satisfaction.

Comment puis-je retourner mes achats ?

Le processus de retour commence par l'envoi d'un e-mail à info@geertjandebaristaman.nl. Vous recevrez ensuite une adresse de retour à laquelle le colis pourra être envoyé.

Veillez à bien lire la politique de retour. Nous ne traiterons que les commandes qui répondent aux exigences de la politique de retour.

Comment réserver un atelier ?

Vous pouvez demander un atelier en contactant info@geertjandebaristaman.nl. Nous examinerons ensemble les possibilités pour offrir à vous (et à votre équipe) une formation inoubliable !

Vendez-vous des vêtements durables ?

Nos vêtements sont en coton biologique et fabriqués dans des conditions durables, dans le respect de la nature et des employés. Pour plus d'informations sur la qualité et la durabilité de nos vêtements, consultez la page À propos de nos vêtements.

Quelle est la durée de validité de la carte-cadeau Baristashop ?

Le chèque-cadeau de la Baristashop est valable deux ans à compter de la date d'achat.

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