Bij de Barista Shop streven we naar een vlotte en betrouwbare levering binnen Nederland en Europa. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie over onze verzendkosten, levertijden, en bezorgopties.

Verzendkosten

• Binnen Nederland:
• Gratis verzending bij bestellingen boven €30.
• Voor bestellingen onder €30 geldt een verzendtarief van €3,95.
• We bieden verzekerde verzending aan tegen diefstal of beschadiging.
• Binnen Europa:
• Basis Verzendkosten variëren op basis van het aantal items:
• 1 item: €5,95
• 2 items: €7,95
• enzovoort
• Let op: gratis verzending is niet beschikbaar voor Europese zendingen.
• We bieden verzekerde verzending aan tegen diefstal of beschadiging.

Afleveropties

Na het plaatsen van uw bestelling kunt u via de online omgeving van de transporteur afleveropties selecteren. Beschikbare opties kunnen zijn:

• Thuis afleveren
• Voor de deur laten bezorgen
• Ophalen bij een afhaalpunt

NB: Beschikbaarheid van specifieke afleveropties kan per transporteur variëren. De Barista Shop is niet verantwoordelijk voor welke opties de transporteur aanbiedt. Zorg ervoor dat u uw zending goed volgt via de online omgeving van de transporteur.

Levertijden

• Binnen Nederland: Gemiddeld 1-2 werkdagen.
• Binnen Europa: Geschatte levertijd van 3-8 werkdagen.
• Tijdens feestdagen kunnen leveringen vertraging oplopen. De Barista Shop is niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen in levertijden.

De exacte levertijd wordt berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Trackinginformatie

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de transporteur, ontvangt u per e-mail trackinginformatie. Hiermee kunt u uw zending in real-time volgen en eventuele afleveropties selecteren.

Duurzaam Transport

Onze transporteurs werken actief aan duurzamere bezorgoplossingen. In de online omgeving van de transporteur kunt u meer informatie vinden over hun duurzame initiatieven.

De verwerkingstijd hangt af van wat je koopt. Orders met barista tools worden binnen 1 á 2 werkdagen verpakt en aangeboden aan de transporteur.

Barista Workshops zijn direct beschikbaar. De orderbevestiging dient als toegangsbewijs.

Koffiekleding en koffiemokken duren wat langer. Dit komt omdat de items een Print On Demand proces doorlopen waarin designs op professionele wijze aangebracht worden op items. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 3-6 werkdagen.

Bij drukte en feestdagen kan de levertijd iets uitlopen.

Lees meer op onze verzendbeleid pagina.

Bij de Barista Shop streven we naar een vlotte en betrouwbare levering binnen Nederland en Europa. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie over onze verzendkosten, levertijden, en bezorgopties.

Verzendkosten

• Binnen Nederland:
• Gratis verzending bij bestellingen boven €30.
• Voor bestellingen onder €30 geldt een verzendtarief van €3,95.
• We bieden verzekerde verzending aan tegen diefstal of beschadiging.
• Binnen Europa:
• Basis Verzendkosten variëren op basis van het aantal items:
• 1 item: €5,95
• 2 items: €7,95
• enzovoort
• Let op: gratis verzending is niet beschikbaar voor Europese zendingen.
• We bieden verzekerde verzending aan tegen diefstal of beschadiging.

Afleveropties

Na het plaatsen van uw bestelling kunt u via de online omgeving van de transporteur afleveropties selecteren. Beschikbare opties kunnen zijn:

• Thuis afleveren
• Voor de deur laten bezorgen
• Ophalen bij een afhaalpunt

NB: Beschikbaarheid van specifieke afleveropties kan per transporteur variëren. De Barista Shop is niet verantwoordelijk voor welke opties de transporteur aanbiedt. Zorg ervoor dat u uw zending goed volgt via de online omgeving van de transporteur.

Levertijden

• Binnen Nederland: Gemiddeld 1-2 werkdagen.
• Binnen Europa: Geschatte levertijd van 3-8 werkdagen.
• Tijdens feestdagen kunnen leveringen vertraging oplopen. De Barista Shop is niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen in levertijden.

De exacte levertijd wordt berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Trackinginformatie

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de transporteur, ontvangt u per e-mail trackinginformatie. Hiermee kunt u uw zending in real-time volgen en eventuele afleveropties selecteren.

Duurzaam Transport

Onze transporteurs werken actief aan duurzamere bezorgoplossingen. In de online omgeving van de transporteur kunt u meer informatie vinden over hun duurzame initiatieven.

De Barista Shop levert binnen Nederland en Europa.

In Nederland heb je binnen 1 á 2 werkdagen na verzending, de bestelling in huis.

Binnen Europa ligt de verzendtijd tussen de 3 en 12 werkdagen.

De geschatte tijd is per land zichtbaar tijdens de check out procedure. Je ontvang een track en trace via email, wanneer jouw bestelling is aangemeld bij de transporteur. Daarmee kan je makkelijk je pakket volgen.

Bij drukte en feestdagen kan de levertijd iets uitlopen.

Lees meer op onze verzendbeleid pagina.

Bij de Barista Shop streven we naar een vlotte en betrouwbare levering binnen Nederland en Europa. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie over onze verzendkosten, levertijden, en bezorgopties.

Verzendkosten

• Binnen Nederland:
• Gratis verzending bij bestellingen boven €30.
• Voor bestellingen onder €30 geldt een verzendtarief van €3,95.
• We bieden verzekerde verzending aan tegen diefstal of beschadiging.
• Binnen Europa:
• Basis Verzendkosten variëren op basis van het aantal items:
• 1 item: €5,95
• 2 items: €7,95
• enzovoort
• Let op: gratis verzending is niet beschikbaar voor Europese zendingen.
• We bieden verzekerde verzending aan tegen diefstal of beschadiging.

Afleveropties

Na het plaatsen van uw bestelling kunt u via de online omgeving van de transporteur afleveropties selecteren. Beschikbare opties kunnen zijn:

• Thuis afleveren
• Voor de deur laten bezorgen
• Ophalen bij een afhaalpunt

NB: Beschikbaarheid van specifieke afleveropties kan per transporteur variëren. De Barista Shop is niet verantwoordelijk voor welke opties de transporteur aanbiedt. Zorg ervoor dat u uw zending goed volgt via de online omgeving van de transporteur.

Levertijden

• Binnen Nederland: Gemiddeld 1-2 werkdagen.
• Binnen Europa: Geschatte levertijd van 3-8 werkdagen.
• Tijdens feestdagen kunnen leveringen vertraging oplopen. De Barista Shop is niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen in levertijden.

De exacte levertijd wordt berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Trackinginformatie

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de transporteur, ontvangt u per e-mail trackinginformatie. Hiermee kunt u uw zending in real-time volgen en eventuele afleveropties selecteren.

Duurzaam Transport

Onze transporteurs werken actief aan duurzamere bezorgoplossingen. In de online omgeving van de transporteur kunt u meer informatie vinden over hun duurzame initiatieven.

Op de artikelen van jouw aankoop geldt de in de Nederlandse wet vastgelegde garantietermijn van twee jaar.

Neem contact op via info@debaristashop.nl als je aankoop fabrieksfouten heeft. We gaan dan samen kijken hoe we dat zo snel mogelijk naar tevredenheid op kunnen lossen.

Bekijk alle informatie via ons garantiebeleid.

Kan ik mijn non-food items retour sturen?

Ja, je kan je beroepen op het retourrecht, waarmee je de bestelde items binnen 14 dagen retour mag sturen en je de verkoop ongedaan kunt maken.

Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@debaristashop.nl en we handelen het retourneringsproces samen met je af. Je ontvangt het gehele aankoopbedrag inclusief verzendkosten retour. Na de 14 dagen vervalt je retourrecht.

(Let op: dit geld alleen voor non-food items. Workshops en food items zoals o.a. Torani Siropen en Koffie kunnen niet geretourneerd worden.)

Wat als het item beschadigd bij mij geleverd wordt?

Mocht blijken dat een item niet aan de standaard voorwaarden voldoet, dan leveren wij een nieuw item zoals besteld door jou in debaristashop.nl. Of we retourneren het totaal bedrag terug, inclusief de verzendkosten, na ontvangst van het beschadigde item.

Neem contact met ons op voor het starten van het retourneer proces.

Bij de Barista Shop maken we het betaalproces eenvoudig en toegankelijk door gebruik te maken van de betrouwbare en veilige betalingsmogelijkheden van Shopify.

1. Beschikbare Betaalmethoden
De Barista Shop biedt een uitgebreide keuze aan betaalmethoden via Shopify. Dit betekent dat u bij ons kunt betalen met populaire opties zoals

• iDeal
• Bankcontact
  
• Maestro
• Visa
• MasterCard
  
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay

Deze diversiteit geeft u de flexibiliteit om de betaalmethode te kiezen die het beste bij u past. 

2. Veiligheid en Betrouwbaarheid
Veiligheid staat bij ons voorop. Dankzij de SSL-encryptie en tokenisatie van Shopify wordt al uw betalingsinformatie beschermd tijdens het afrekenproces. Shopify voldoet ook aan de PCI-normen, zodat uw gegevens veilig worden verwerkt en opgeslagen. Na uw betaling ontvangt u direct een bevestiging van uw bestelling.

3. Kosten en Toeslagen
De Barista Shop rekent geen extra transactiekosten of toeslagen voor uw betalingen. Let wel, sommige betaalproviders of digitale wallets kunnen afzonderlijke kosten in rekening brengen waar wij geen invloed op hebben. Deze kosten variëren afhankelijk van de provider en de gekozen betaalmethode.

4. Terugbetalingen
Indien u een gegronde klacht heeft of een gegronde retour heeft aangevraagd, zorgt De Barista Shop ervoor dat terugbetalingen binnen 24 uur worden verwerkt. Na deze termijn ligt de verantwoordelijkheid voor de verwerking bij de betaalprovider, wat kan betekenen dat er onvoorziene vertragingen of extra kosten kunnen optreden die buiten onze invloed vallen. Eventuele extra in rekening gebrachte kosten door betalingsproviders worden niet terugbetaald door De Barista Shopi.

5. Snel en Efficiënt Checkout Proces
Bij De Barista Shop hebben we ons checkout-proces geoptimaliseerd voor snelheid en gemak. Dankzij Shopify’s geavanceerde betaalplatform is uw betaling niet alleen snel en efficiënt, maar ook gebruiksvriendelijk. U hoeft slechts enkele stappen te doorlopen en kunt rekenen op een soepele afronding van uw aankoop.

Heeft u nog vragen over onze betaalopties? Neem gerust contact met ons op via info@debaristashop.nl. Wij helpen u graag verder!

Bij de Barista Shop bieden we verschillende kortingen en acties om uw winkelervaring nog aantrekkelijker te maken.

1. Soorten Kortingen

- Review: Korting na het schrijven van een review over uw aankoop.

- Bundelkortingen: Bestel meerdere populaire items als bundel en ontvang een aantrekkelijke korting.

- Add-On Acties: Bij geselecteerde producten kunt u aanvullende items met korting toevoegen aan uw winkelwagen.

- Pop-Up Kortingen: Net voor het afrekenen kunnen er extra aanbiedingen verschijnen als pop-up.

- Seizoenskortingen en Feestdagenacties: Tijdens feestdagen bieden we extra kortingen op geselecteerde items of giftcards.

2. Combineren met Andere Acties

De meeste kortingen kunnen worden gecombineerd met andere aanbiedingen. Tenzij anders vermeld, is er meestal geen minimale bestelwaarde vereist om van de korting te profiteren.

3. Geldigheidsduur van Kortingen

- Review Kortingscodes: Deze hebben doorgaans een beperkte geldigheidsduur.

- Seizoenskortingen en Tijdelijke Deals: De geldigheid kan variëren afhankelijk van de actie en het seizoen. De geldigheidsperiode wordt steeds duidelijk vermeld bij de betreffende actie.

4. Gebruik en Beperkingen

Kortingen en kortingscodes zijn meestal eenmalig te gebruiken. De meeste kortingscodes worden automatisch toegevoegd aan het afrekenproces, zodat u niets extra's hoeft in te voeren. Dit geldt niet voor kortingscodes op giftcards, die mogelijk apart moeten worden ingevoerd.

Heeft u vragen over een specifieke actie of korting? Neem dan gerust contact met ons op via info@debaristashop.nl.

Hier vind je alle workshop opties.

Workshops in Amsterdam zijn via de webshop te boeken.

Je kan ook een prive of zakelijke workshop aanvragen door contact op te nemen met info@debaristashop.nl.

We gaan dan samen kijken naar de mogelijkheden om jou (of je team) een onvergetelijke training te bezorgen!

Je kan ook via het contactformulier onder de veelgestelde vragen een aanvraag doen.

Bij de Barista Shop streven we naar een vlotte en betrouwbare levering binnen Nederland en Europa. Hieronder vindt u de belangrijkste informatie over onze verzendkosten, levertijden, en bezorgopties.

Verzendkosten

• Binnen Nederland:
• Gratis verzending bij bestellingen boven €30.
• Voor bestellingen onder €30 geldt een verzendtarief van €3,95.
• We bieden verzekerde verzending aan tegen diefstal of beschadiging.
• Binnen Europa:
• Basis Verzendkosten variëren op basis van het aantal items:
• 1 item: €5,95
• 2 items: €7,95
• enzovoort
• Let op: gratis verzending is niet beschikbaar voor Europese zendingen.
• We bieden verzekerde verzending aan tegen diefstal of beschadiging.

Afleveropties

Na het plaatsen van uw bestelling kunt u via de online omgeving van de transporteur afleveropties selecteren. Beschikbare opties kunnen zijn:

• Thuis afleveren
• Voor de deur laten bezorgen
• Ophalen bij een afhaalpunt

NB: Beschikbaarheid van specifieke afleveropties kan per transporteur variëren. De Barista Shop is niet verantwoordelijk voor welke opties de transporteur aanbiedt. Zorg ervoor dat u uw zending goed volgt via de online omgeving van de transporteur.

Levertijden

• Binnen Nederland: Gemiddeld 1-2 werkdagen.
• Binnen Europa: Geschatte levertijd van 3-8 werkdagen.
• Tijdens feestdagen kunnen leveringen vertraging oplopen. De Barista Shop is niet aansprakelijk voor eventuele afwijkingen in levertijden.

De exacte levertijd wordt berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Trackinginformatie

Zodra uw bestelling is overgedragen aan de transporteur, ontvangt u per e-mail trackinginformatie. Hiermee kunt u uw zending in real-time volgen en eventuele afleveropties selecteren.

Duurzaam Transport

Onze transporteurs werken actief aan duurzamere bezorgoplossingen. In de online omgeving van de transporteur kunt u meer informatie vinden over hun duurzame initiatieven.

De Barista Shop biedt een unieke selectie food items aan.

Een deel van onze food items zijn 100% biologisch. Wij vermelden altijd bij het item of het gaat om een biologisch product. Dankzij onze toewijding aan kwaliteit en duurzaamheid kunt u genieten van een pure koffie-ervaring die zowel krachtig als verfijnd is. 

Twijfelt u over een product? Neem dan gerust contact met ons op.

Ja! Onze kleding is van biologisch katoen en gemaakt onder duurzame omstandigheden, met oog voor natuur en medewerkers. Bekijk meer informatie over ons kledingmerk.

De digitale giftcard van de Barista Shop is twee jaar vanaf het aankoopmoment geldig.

Bekijk hier de cadeaubonnen.

Het saldo van de giftcard kun je vinden in de e-mail, waarin je de digitale waardebon hebt ontvangen. In deze e-mail vind je een unieke link 'saldo cadeaubon bekijken', waarmee je jouw saldo kan checken.

Klachtenafhandeling – De Barista Shop

Bij de Barista shop streven we naar tevreden klanten en lossen we klachten snel en persoonlijk op. 

Heeft u vragen of zorgen? Neem gerust contact met ons op; wij zijn er om te helpen.

Directe Reactie

Onze klantenservice reageert persoonlijk op elke klacht, meestal nog dezelfde dag, maar altijd binnen 24 uur. Onze servicetijden zijn van 8:00 tot 20:00 uur CET, zodat we beschikbaar zijn voor uw vragen en zorgen. We werken niet met chatbots of Artificial Intelligence, maar handelen klachten persoonlijke af. 

Snelle en Oplossingsgerichte Afhandeling

Klachten worden direct opgepakt en binnen één werkdag afgehandeld. Onze klantenservice gaat meteen aan het werk om een passende en serieuze oplossing te bieden, zonder onnodige tussenstappen. We werken niet in fasen maar direct in oplossingen.

Persoonlijke Benadering

Bij de Barista Shop behandelen we elke klant met zorg en aandacht. Nederlandse klanten die hun telefoonnummer achterlaten, kunnen een persoonlijk telefoontje verwachten voor een directe en persoonlijke afhandeling. Europese klanten worden per email geholpen in verband met eventuele taalbarrières.

Continue Communicatie

We houden u op de hoogte tijdens het proces. Zodra er meer bekend is over de oplossing, ontvangt u direct een update. Ons doel is een snelle en klantgerichte afhandeling.

Kwaliteitsverbetering

Elke klacht wordt door ons zorgvuldig geanalyseerd om toekomstige klachten te voorkomen. Wij streven naar voortdurende verbetering van onze producten en service.

Kom maar op! Neem contact op via het contactformulier. We horen je graag! 

Stel je vraag of start je retourneringsproces via het onderstaande contactformulier.