Voorwaarden voor gepersonaliseerde mokken voor particulieren.

Voorwaarden voor gepersonaliseerde mokken voor particulieren.

De Barista Shop

1. Toepasselijkheid en reikwijdte

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gepersonaliseerde producten die door De Barista Shop worden aangeboden aan particuliere klanten (B2C).
Onder gepersonaliseerde producten vallen onder meer, maar niet uitsluitend:

  • mokken (keramiek wit, geëmailleerd, keramiek met gekleurd oor en/of binnenkant);
  • kleding (hoodies, sweaters);
  • accessoires (zoals tote bags);
  • overige gepersonaliseerde items die nu of in de toekomst door De Barista Shop worden aangeboden.

Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor particuliere afname en zijn niet van toepassing op zakelijke bestellingen.

2. Ontwerp, proefdruk en akkoord

  • Voor alle gepersonaliseerde producten ontvangt de klant altijd een proefdruk.
  • De productie start uitsluitend na expliciete goedkeuring van de laatste proefdruk door de klant.
  • Na goedkeuring is de bestelling definitief en kunnen geen wijzigingen meer worden doorgevoerd.

3. Verantwoordelijkheid voor inhoud

  • De klant is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van het gepersonaliseerde ontwerp, waaronder:
  1. spelling, namen, data en teksten;
  2. aangeleverde afbeeldingen en bijbehorende (auteurs)rechten.
  • De Barista Shop neemt de aangeleverde of goedgekeurde inhoud ongewijzigd over en voert geen inhoudelijke correcties uit, tenzij dit expliciet is verzocht en door de klant is goedgekeurd.
  • Na goedkeuring van de laatste proefdruk ligt de volledige verantwoordelijkheid bij de klant.

4. Herroepingsrecht en annulering

  • Gepersonaliseerde producten worden op maat geproduceerd en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht na goedkeuring van de laatste proefdruk.
  • Annulering is uitsluitend mogelijk vóór goedkeuring van de laatste proefdruk.
  • Na goedkeuring van de laatste proefdruk geldt:
  1. geen annulering;
  2. geen restitutie;
  3. geen retourzending.
  • Uitsluitend bij aantoonbare productiefouten kan hiervan worden afgeweken.

5. Productiefouten

Onder productiefouten worden uitsluitend verstaan:

  • duidelijke drukfouten die afwijken van de goedgekeurde proefdruk;
  • scheve plaatsing van het ontwerp;
  • extreme kleurafwijkingen ten opzichte van de proefdruk;
  • levering van een verkeerd product of verkeerd producttype.

Niet als productiefout gelden:

  • fouten die al in de proefdruk aanwezig waren;
  • geringe kleurafwijkingen door schermweergave;
  • normale slijtage door gebruik.

6. Klachten, meldtermijn en afhandeling

  • Defecten of beschadigingen dienen binnen 5 dagen na ontvangst te worden gemeld.
    Meldingen die later worden gedaan, kunnen niet meer in behandeling worden genomen.
  • Bij een melding dienen verplichte foto’s te worden meegestuurd van:
  1. de omverpakking, inclusief zichtbaar verzendlabel (overzichtsfoto);
  2. de binnenverpakking, inclusief isolatie- en opvulmateriaal;
  3. de schade aan het product (detail- en overzichtsfoto, inclusief positie in de verpakking).
  • Indien de melding tijdig en volledig is, zorgt De Barista Shop voor kosteloze herdruk/vervanging.
  • Restitutie vindt uitsluitend plaats indien herdruk of vervanging niet mogelijk is.
  • Bij meldingen na 5 dagen vervalt het recht op herdruk of volledige vergoeding.

7. Levertijden en productie

  • De productie start na goedkeuring van de laatste proefdruk en ontvangst van betaling.
  • De gemiddelde productietijd bedraagt 4–6 werkdagen.
  • Na productie wordt de bestelling aangeboden voor verzending.
  • De gemiddelde levertijd binnen Nederland bedraagt maximaal 2 werkdagen.
  • Alle genoemde termijnen zijn indicatief en gelden als inspanningsverplichting.
  • Afwijkingen kunnen optreden bij:
  1. piekdrukte;
  2. feestdagen;
  3. overmacht;
  4. vertragingen bij de vervoerder.
  5. Seizoenssluiting (voorbeeld):
    Rond de kerstperiode kan de productie tijdelijk gesloten zijn, bijvoorbeeld van 24 december 12.00 uur tot en met 4 januari. Vanaf 5 januari worden bestellingen weer verwerkt.

8. Prijzen, betaling en verzendkosten

  • Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
  • Verzendkosten (Nederland):
  1. € 4,95 bij bestellingen tot € 30,00;
  2. gratis verzending bij bestellingen vanaf € 30,00.
  • Betaling vindt volledig vooraf plaats via de checkout van De Barista Shop.

9. Eigendom en bewaartermijn ontwerp

  • Het product blijft eigendom van De Barista Shop tot volledige betaling is ontvangen.
  • Na volledige betaling gaat het eigendom over op de klant.
  • Het goedgekeurde ontwerp/bestand wordt maximaal 1 jaar bewaard.
  • Bij uitblijven van communicatie is De Barista Shop gerechtigd het ontwerp/bestand na deze termijn te verwijderen.

10. Gebruik, garantie en aansprakelijkheid

  • Normale slijtage door gebruik (zoals wassen, vaatwasser, magnetron of dagelijks gebruik) valt niet onder garantie of retourrecht.
  • Garantie geldt uitsluitend bij fabrieks- of productiefouten, mits tijdig gemeld.
  • De Barista Shop is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd of onoordeelkundig gebruik.
  • Aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade) is uitgesloten, waaronder begrepen:
  1. gemiste inkomsten;
  2. emotionele schade;
  3. gevolgschade door vertraagde levering;
  4. schade aan andere producten of eigendommen.
  • Indien De Barista Shop toch aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid altijd beperkt tot het door de consument betaalde aankoopbedrag, inclusief verzendkosten, voor het betreffende product.

11. Toepasselijk recht en geschillen

  • Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
  • Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
  • De consument kan daarnaast een geschil aanmelden bij een erkende geschillencommissie of via het ODR-platform van de Europese Commissie.

Anderen bekijken ook