Geschäftsbedingungen für personalisierte Tassen für Privatpersonen.

Bedingungen für personalisierte Tassen für Privatkunden.

De Barista Shop

1. Anwendbarkeit und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle personalisierten Produkte, die von De Barista Shop an Privatkunden (B2C) angeboten werden.
Zu den personalisierten Produkten gehören unter anderem, aber nicht ausschließlich:

  • Tassen (weißes Keramik, emailliert, Keramik mit farbigem Henkel und/oder farbigem Innenraum);
  • Kleidung (Hoodies, Pullover);
  • Accessoires (wie Tragetaschen);
  • weitere personalisierte Artikel, die jetzt oder in Zukunft von De Barista Shop angeboten werden.

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Privatkunden und sind nicht auf Geschäftskundenbestellungen anwendbar.

2. Design, Korrekturabzug und Freigabe

  • Für alle personalisierten Produkte erhält der Kunde immer einen Korrekturabzug.
  • Die Produktion beginnt ausschließlich nach ausdrücklicher Freigabe des letzten Korrekturabzugs durch den Kunden.
  • Nach der Freigabe ist die Bestellung endgültig und es können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

3. Verantwortung für den Inhalt

  • Der Kunde ist vollständig verantwortlich für den Inhalt des personalisierten Designs, einschließlich:
  1. Rechtschreibung, Namen, Daten und Texte;
  2. bereitgestellte Bilder und die damit verbundenen (Urheber-)Rechte.
  • De Barista Shop übernimmt den bereitgestellten oder freigegebenen Inhalt unverändert und führt keine inhaltlichen Korrekturen durch, es sei denn, dies wurde ausdrücklich angefordert und vom Kunden freigegeben.
  • Nach der Freigabe des letzten Korrekturabzugs liegt die volle Verantwortung beim Kunden.

4. Widerrufsrecht und Stornierung

  • Personalisierte Produkte werden nach Maß gefertigt und sind daher nach der Freigabe des letzten Korrekturabzugs vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  • Eine Stornierung ist ausschließlich vor der Freigabe des letzten Korrekturabzugs möglich.
  • Nach der Freigabe des letzten Korrekturabzugs gilt:
  1. keine Stornierung;
  2. keine Rückerstattung;
  3. keine Rücksendung.
  • Ausschließlich bei nachweisbaren Produktionsfehlern kann hiervon abgewichen werden.

5. Produktionsfehler

Unter Produktionsfehlern werden ausschließlich folgende verstanden:

  • deutliche Druckfehler, die vom freigegebenen Korrekturabzug abweichen;
  • schiefe Platzierung des Designs;
  • extreme Farbabweichungen im Vergleich zum Korrekturabzug;
  • Lieferung eines falschen Produkts oder falschen Produkttyps.

Nicht als Produktionsfehler gelten:

  • Fehler, die bereits im Korrekturabzug vorhanden waren;
  • geringe Farbabweichungen durch die Bildschirmanzeige;
  • normale Abnutzung durch Gebrauch.

6. Reklamationen, Meldefrist und Bearbeitung

  • Mängel oder Beschädigungen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
    Später eingereichte Meldungen können nicht mehr bearbeitet werden.
  • Bei einer Meldung müssen verpflichtende Fotos mitgesendet werden von:
  1. der Außenverpackung, einschließlich sichtbarem Versandetikett (Übersichtsfoto);
  2. der Innenverpackung, einschließlich Isolations- und Füllmaterial;
  3. dem Schaden am Produkt (Detail- und Übersichtsfoto, einschließlich Position in der Verpackung).
  • Wenn die Meldung rechtzeitig und vollständig erfolgt, sorgt De Barista Shop für einen kostenlosen Nachdruck/Ersatz.
  • Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich, wenn ein Nachdruck oder Ersatz nicht möglich ist.
  • Bei Meldungen nach 5 Tagen erlischt das Recht auf Nachdruck oder vollständige Erstattung.

7. Lieferzeiten und Produktion

  • Die Produktion beginnt nach der Freigabe des letzten Korrekturabzugs und Erhalt der Zahlung.
  • Die durchschnittliche Produktionszeit beträgt 4–6 Werktage.
  • Nach der Produktion wird die Bestellung zur Lieferung bereitgestellt.
  • Die durchschnittliche Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt maximal 2 Werktage.
  • Alle genannten Fristen sind indikativ und gelten als Leistungsziel.
  • Abweichungen können auftreten bei:
  1. Spitzenlasten;
  2. Feiertagen;
  3. höherer Gewalt;
  4. Verzögerungen beim Transportunternehmen.
  5. Saisonale Schließung (Beispiel):
    Während der Weihnachtszeit kann die Produktion vorübergehend geschlossen sein, beispielsweise vom 24. Dezember 12.00 Uhr bis einschließlich 4. Januar. Ab dem 5. Januar werden Bestellungen wieder bearbeitet.

8. Preise, Zahlung und Versandkosten

  • Alle Preise sind inklusive MwSt. und exklusive Versandkosten, sofern nicht anders angegeben.
  • Die Versandkosten hängen von deinen Produkten und deiner Lieferadresse ab. Du siehst den Gesamtbetrag vor dem Bezahlen.
  • Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus über den Checkout von De Barista Shop.

9. Eigentum und Aufbewahrungsfrist des Designs

  • Das Produkt bleibt Eigentum von De Barista Shop, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
  • Nach vollständiger Zahlung geht das Eigentum auf den Kunden über.
  • Das freigegebene Design/die Datei wird maximal 1 Jahr aufbewahrt.
  • Bei ausbleibender Kommunikation ist De Barista Shop berechtigt, das Design/die Datei nach Ablauf dieser Frist zu löschen.

10. Gebrauch, Garantie und Haftung

  • Normale Abnutzung durch Gebrauch (wie Waschen, Spülmaschine, Mikrowelle oder täglicher Gebrauch) fällt nicht unter Garantie oder Rückgaberecht.
  • Die Garantie gilt ausschließlich bei Fabrikations- oder Produktionsfehlern, sofern diese rechtzeitig gemeldet werden.
  • De Barista Shop haftet nicht für Schäden durch unsachgemäßen oder fahrlässigen Gebrauch.
  • Die Haftung für indirekte Schäden (Folgeschäden) ist ausgeschlossen, darunter:
  1. entgangene Einnahmen;
  2. immaterielle Schäden;
  3. Folgeschäden durch verspätete Lieferung;
  4. Schäden an anderen Produkten oder Eigentum.
  • Sollte De Barista Shop dennoch haftbar sein, ist diese Haftung immer auf den vom Verbraucher gezahlten Kaufbetrag, einschließlich Versandkosten, für das betreffende Produkt begrenzt.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

  • Auf diese Bedingungen und alle Vereinbarungen findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.
  • Streitigkeiten werden vorzugsweise in gegenseitigem Einvernehmen beigelegt.
  • Sollte dies nicht gelingen, wird die Streitigkeit dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt.
  • Der Verbraucher kann darüber hinaus eine Streitigkeit bei einer anerkannten Schlichtungsstelle oder über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.

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