Garantie- und Reklamationsrichtlinien - The Baristashop

Garantie- und Reklamationsrichtlinien - The Baristashop

Zuletzt aktualisiert am 31. Oktober 2023.

Diese Garantie- und Reklamationsrichtlinie erläutert die Garantiezeit, die Bedingungen für Garantieansprüche und das Reklamationsverfahren bei De Baristashop. Mit Ihrem Einkauf bei De Baristashop erklären Sie sich mit den unten beschriebenen Bedingungen einverstanden.

1. Gewährleistungsfrist

Für alle bei De Baristashop gekauften Artikel gilt eine Garantiezeit von 2 Jahren ab Kaufdatum.

2. Garantiebedingungen

- Um die Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Kunde einen gültigen Kaufbeleg vorlegen.
Die Garantie gilt nicht, wenn ein Artikel von De Baristashop durch Herunterfallen, unsachgemäße Handhabung, normale Abnutzung, Schäden durch Missbrauch oder Schäden durch nicht vorgesehenen Gebrauch beschädigt wurde.

3. Einreichen eines Garantieanspruchs

- Ein Garantieanspruch sollte an De Baristashop gerichtet werden und die folgenden Informationen enthalten:
- Name: Der Baristashop
- E-Mail: info@geertjandebaristaman.nl
- Beschreibung: Formulieren Sie Ihre Beschwerde klar und prägnant, ggf. mit Fotos oder anderen Beweisen.

4. Abwicklung eines Garantieanspruchs

- Die Bearbeitung eines Garantieanspruchs umfasst die folgenden Schritte:
- Anspruchsprüfung: Der Anspruch wird innerhalb von 1 Woche nach Erhalt des Garantieartikels geprüft.
- Bearbeitung nach positiver Beurteilung: Die Bearbeitung der Reklamation erfolgt innerhalb von zwei Wochen nach positiver Beurteilung. In dieser Zeit kann eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung angestrebt werden, beispielsweise die Rückerstattung des Wertes eines Geschenkgutscheins oder die erneute Zusendung des Artikels.

5. Streitigkeiten und Einsprüche

Wenn Sie mit dem Ergebnis der Garantieprüfung nicht einverstanden sind, können Sie sich an https://www.consuwijzer.nl/ wenden. Dort finden Sie umfassende Informationen und Empfehlungen zu Garantiestreitigkeiten.

6. Kundenservice-Kontakt

Der Kundenservice von De Baristashop ist über info@geertjandebaristaman.nl oder die Chat-Option im Webshop erreichbar.