Tasse „Return Workshop“

Kann meine personalisierte Werkstatttasse zurückgegeben werden?

Personalisierte Produkte, wie deine einzigartige Workshop-Tasse, können nach europäischem Recht nicht zurückgegeben werden. Denn sie wurden speziell für dich angefertigt und können daher nicht weiterverkauft werden. Aber keine Sorge: Wir vom Barista Shop sind immer für dich da und helfen dir, falls etwas schiefgeht.

Warum können personalisierte Produkte nicht zurückgegeben werden?

Gemäß der europäischen Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) sind maßgefertigte oder personalisierte Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bestellung nicht einfach zurückgeben können, weil das Produkt speziell für Sie angefertigt wurde. Dazu gehören Artikel, die:

  • Mit Ihrem Namen oder Ihrer Nachricht graviert.
  • Gestaltet nach Ihren individuellen Wünschen.
  • Nicht zum Weiterverkauf an Dritte geeignet.

Der Workshop-Becher fällt in diese Kategorie, da er nach Ihren individuellen Wünschen personalisiert wird.

Ausnahmen und unser Vorgehen

Obwohl personalisierte Produkte nicht standardmäßig zurückgegeben werden können, verstehen wir, dass es Situationen geben kann, in denen Sie nicht zufrieden sind. Zum Beispiel:

  • Mit dem Produkt stimmt etwas nicht : Sollte Ihr Workshop Mug defekt sein oder nicht wie beschrieben geliefert worden sein, helfen wir Ihnen gerne weiter. In diesem Fall haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
  • Sie haben ein anderes Problem : Im Barista Shop sehen wir Herausforderungen, nicht Probleme. Kontaktieren Sie uns, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden.

Transparenz und Kundenorientierung

Wir vom Barista Shop möchten, dass Sie im Voraus genau wissen, was Sie erwartet. Deshalb informieren wir Sie klar und deutlich über unsere Rückgabebedingungen:

  • Auf der Produktseite personalisierter Artikel steht, dass diese nicht zurückgegeben werden können.
  • Dies wird auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen wiederholt.

Wie können wir Ihnen helfen?

Unsere Mission ist es, jeden Kaffeeliebhaber glücklich zu machen. Haben Sie Fragen oder Anliegen zu Ihrem Workshop Mug oder einem anderen Produkt? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter, damit Sie Ihren Kaffee mit einem Lächeln genießen können.

Kontakt:

  • Senden Sie eine E-Mail an info@geertjandebaristaman.nl
  • Rufen Sie uns an unter 0651907862

Gemeinsam sorgen wir für ein köstliches Kaffeeerlebnis, ganz ohne Sorgen!

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